Crónicas Informáticas, Parte 3ª

Pablo Palomo — Thu, 19 Mar 2009 15:01:48 +0000

Tenemos que empezar a asimilar las palabras del Doctor Gregory House cuando dice que todos los pacientes mienten. En el caso de los usuarios informáticos las normas son las mismas. Cuando le preguntas a un usuario si ha hecho algo el te va a responder siempre – ¡Pues claro qué lo he hecho, ¿te crees que soy tonto?. – Vamos a dejar de lado las posibles respuestas que se nos pasan por la cabeza y vayamos al grano. Evidentemente, después de bajar las tropecientas escaleras que ni el Empire State y hacerte el Camino de Santiago, llegas a la mesa donde te espera ese sonriente usuario con cara de “yo no he robado este monitor” y a la primera solucionas la incidencia haciendo exactamente lo que le habías dicho que hiciera. Al usuario se le empieza a caer la cara de vergüenza pero él es inexpugnable y te vuelve a decir – ¡Pues eso ya lo había hecho yo como 3 o 4 veces!, ¿Ein?.

Ellos piensan que siempre hacemos algo más para arreglarlo sin que nos vean e incluso a veces este juego nos viene bien porque sin hacer nada luego les puedes vender la moto. Que si el condensador de fluzo estaba comprimiendo la RAM, que si el firmware del microprocesador no tenía el parche,… en fin, a tu imaginación dejo la sandez que prefieras explicar. Ellos se lo creen igual.

Otra de esas manías inexplicables y la verdad, bastante rabiosas, es la de preguntar ¿qué le pasaba?. Pero que más dará lo que le pasaba ¡¡¡si no lo vas a entender!!! Pero en fin, se lo explicas y ellos se quedan tan ancho pensando lo mucho que saben de informática pese a utilizar tan dramáticamente el Word.

En fin, esto solo es una de esas rabietas que me pillan de vez en cuando. Gajes del oficio.

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